Q7:使用手机进行信用卡还款,请问何时到帐?
回复:一般在三个工作日内到帐,建议您提前三个工作日还款。
Q8:我忘了通付客户端的登录密码,请问如何处理?
回复:已经通过实名验证的商家,请点击密码栏右侧?”根据手机屏幕提示,自己找回密码。未通过实名认证的商家,请致电通付客服中心,客户服务代表协助您重置密码。
Q9:为什么总不能获得验证码?
回复:无法获得验证码的原因有很多,请确认您的手机没有下列情况:
(1)安装拦截短信软件;
(2)10分钟内获得6次以上的验证码短信;
(3)退订短信通道。
如果您的手机没有以上三种情况,建议您联系您账户手机号码的运营商。
![](http://www.xingyifupos.com.cn/wp-content/uploads/2023/03/211-1.jpg)
Q10:通过手机收款,何时到帐?
回复:根据你在收款时选择的不同方式,到达时间也不同;选择【及时取款】,两小时内到达;如果选择【普通结算】,到账时间为第二个工作日。
Q11:在检测过程中,我的手机一直显示,无法检测到,请问发生了什么事?
回复:检测不到通付的常见原因如下:
(1)使用非智能手机;
(2)手机操作系统不是安卓或iOS;
如果排除以上两个原因,建议尝试使用其他智能手机进行操作;如果还是检测不到通付,可能是手机通付失败了。请联系代理商回厂维修。
Q12:星驿付POS机连接手机,怎么一直显示红灯,手机通付故障了吗?
回复:请放心,手机通付有蓄电功能。当电力充足时,蓝灯会显示。当显示红灯时,只意味着电力不足。请及时使用数据线充电。